Termini e condizioni del servizio
I. Ambito di applicazione
I presenti Termini di servizio regolano l'utilizzo del sito Ardelmonta e l'acquisto dei prodotti disponibili sulla nostra piattaforma.
Ardelmonta offre ai clienti in Italia una selezione di prodotti per la tavola e la cucina, tra cui calici da vino, ciotole, gaiwan, piatti, runner da tavola, servizi da tè, set di posate, tazze, tazze smaltate e teiere.
Utilizzando il sito e completando un acquisto, il cliente accetta i presenti Termini di servizio e le condizioni indicate nelle relative politiche disponibili sul sito.
II. Account utente
Ardelmonta consente ai clienti di effettuare acquisti senza la necessità di creare un account.
Il cliente può completare l'ordine fornendo le informazioni necessarie per la gestione dell'acquisto, della spedizione e dell'assistenza clienti.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto, inclusi nome, indirizzo di consegna e dati di contatto.
III. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Ardelmonta si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sui prodotti disponibili sul sito.
Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le informazioni relative agli articoli della collezione, inclusi prodotti in vetro, ceramica e accessori per la tavola, vengono presentate per aiutare il cliente nella scelta dell'acquisto.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata in base alle informazioni di inventario disponibili.
I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in Euro (€) e includono le imposte applicabili previste dalla normativa vigente, nonché eventuali costi aggiuntivi chiaramente indicati durante il processo di acquisto.
IV. Ordini e pagamenti
Dopo aver selezionato i prodotti desiderati, il cliente può procedere all'ordine verificando il riepilogo dell'acquisto prima della conferma finale.
Il riepilogo dell'ordine include le informazioni principali relative ai prodotti selezionati, quantità, prezzo totale, eventuali costi applicabili e dati necessari per la consegna.
Tutti gli ordini vengono elaborati in Euro (€).
I metodi di pagamento disponibili includono Visa, Mastercard e Discover.
Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, consulta la pagina Metodi di pagamento disponibili.
V. Spedizione
Ardelmonta effettua spedizioni in tutta Italia. Per ordini inferiori a €141,79 viene applicato un costo di spedizione di €4,57, mentre per ordini pari o superiori a €141,79 la spedizione è gratuita. Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Il tempo di consegna stimato è di 8-15 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli, consulta la pagina Politica di spedizione.
VI. Annullamento dell'ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro 24 ore dalla conferma dell'ordine. Dopo tale periodo, se l'ordine è già stato elaborato o spedito, non sarà più possibile garantire l'annullamento e il cliente potrà fare riferimento alla procedura prevista nella Politica di reso e rimborso. Le richieste di annullamento devono essere inviate tramite i contatti disponibili sul sito. Quando l'annullamento viene accettato, il rimborso sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale e generalmente richiederà 10-15 giorni lavorativi per essere completato. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Politica di annullamento dell'ordine.
VII. Resi e restituzioni
Ardelmonta offre ai clienti la possibilità di richiedere un reso volontario entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, oltre al diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
Per richiedere un reso, il cliente deve contattare il servizio clienti e seguire le istruzioni fornite.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni previste dalla politica di reso.
Per i resi dovuti a motivi personali, i costi di restituzione sono generalmente a carico del cliente; in caso di prodotti danneggiati, difettosi o errori nell'ordine, Ardelmonta valuterà la situazione e gestirà i costi applicabili secondo le circostanze.
Per maggiori dettagli, consulta la pagina Politica di reso e rimborso.
VIII. Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per completare l'acquisto.
Dopo la verifica del prodotto restituito o la conferma dell'annullamento approvato, il rimborso verrà elaborato generalmente entro 10-15 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento utilizzato.
Per maggiori informazioni, consulta la pagina Politica di rimborso.
IX. Controversie e legge applicabile
I presenti Termini di servizio sono regolati dalle normative applicabili, incluse le disposizioni sulla tutela dei consumatori applicabili agli acquisti effettuati dai clienti in Italia e nell'Unione Europea.
Ardelmonta rispetta i principi applicabili del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.
In caso di controversie relative all'utilizzo del sito o agli acquisti effettuati, Ardelmonta e il cliente cercheranno innanzitutto una soluzione attraverso un dialogo diretto e trasparente, nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
Ardelmonta si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini di servizio e informerà gli utenti in caso di modifiche rilevanti.
X. Privacy e protezione dei dati
La raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti vengono effettuati in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, incluso il GDPR.
Le informazioni personali vengono utilizzate per gestire ordini, spedizioni, pagamenti, assistenza clienti e migliorare l'esperienza di navigazione sul sito.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la pagina Informativa sulla privacy.
XI. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito Ardelmonta, inclusi testi, immagini, elementi grafici, marchio, descrizioni dei prodotti e materiali pubblicati, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
Tali contenuti appartengono ad Ardelmonta o vengono utilizzati con le relative autorizzazioni.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito.
XII. Dichiarazione di responsabilità
Ardelmonta si impegna a fornire informazioni accurate e un servizio trasparente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni relative ai prodotti, ai servizi disponibili e alle procedure di acquisto.
Tuttavia, alcuni elementi esterni al controllo diretto di Ardelmonta, come ritardi causati da fornitori di servizi logistici o circostanze impreviste, possono influire sui tempi di servizio.
XIII. Modifiche ai termini di servizio
Ardelmonta si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di servizio quando necessario.
Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate o rese disponibili sul sito in modo trasparente.
L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle condizioni aggiornate.
XIV. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini di servizio o ai servizi offerti da Ardelmonta, puoi contattarci tramite:
Contatti:
MONICA HILL
Indirizzo:
402 W Lincoln St, Suite 211
Phoenix, AZ 85003
United States
Email:
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Telefono:
+1 (602) 349-5068