Ardelmonta effettua spedizioni di articoli per la tavola e la cucina, compresi prodotti delicati in vetro e ceramica, utilizzando imballaggi adeguati alle caratteristiche degli articoli.
1. Area di consegna
Le spedizioni sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non vengono effettuate consegne verso altri Paesi.
2. Elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.
Durante questa fase, i prodotti vengono controllati, imballati e preparati per l’affidamento al servizio di trasporto.
3. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna è generalmente stimata in 8–15 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, alle condizioni del trasporto o ad altre circostanze esterne non direttamente controllabili.
4. Spese di spedizione
Le spese vengono calcolate in base al valore complessivo dell’ordine:
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Per ordini inferiori a €141,79: €4,57;
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Per ordini pari o superiori a €141,79: spedizione gratuita.
Il totale dell’acquisto, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, viene mostrato prima della conferma dell’ordine.
5. Imposte e costi applicabili
I prezzi indicati sul sito comprendono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
Gli eventuali costi aggiuntivi relativi alla consegna sono inclusi nel totale finale quando previsti. Dopo il completamento dell’acquisto non vengono richiesti costi nascosti non precedentemente indicati.
6. Imballaggio dei prodotti delicati
Calici da vino, tazze, teiere, gaiwan, piatti e altri articoli fragili vengono preparati utilizzando imballaggi e materiali protettivi adeguati, allo scopo di ridurre il rischio di danni durante il trasporto.
7. Tracciamento della spedizione
Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceve una conferma contenente le informazioni di tracciamento disponibili.
Il codice ricevuto consente di verificare l’avanzamento della consegna fino alla destinazione.
8. Prodotti danneggiati durante il trasporto
Se il prodotto presenta danni riconducibili al trasporto, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti il prima possibile, fornendo:
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Numero e informazioni dell’ordine;
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Descrizione del problema;
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Fotografie del prodotto danneggiato;
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Fotografie dell’imballaggio ricevuto.
La segnalazione sarà valutata in base alle circostanze e saranno fornite le indicazioni applicabili.
9. Contatti
Per domande relative a spedizioni o ordini:
Responsabile del servizio: Monica Hill
Indirizzo:
402 W Lincoln St, Suite 211
Phoenix, AZ 85003
United States
Email: web@ardelmonta.com
Telefono: +1 (602) 349-5068